1月25日至2月19日期間，中國人壽保險股份有限公司（以下簡稱“中國人壽”）共為23.62萬客戶提供了保險理賠服務，賠付金額超7億元。其中，新型冠狀病毒肺炎疫情相關理賠案件62件，賠付保險金685.08萬元，涉及贈險案件7件，給付保險金135萬元。
     在這條抗疫之路上，中國人壽理賠人員默默堅守一線，時刻待命，將保險業的承諾和關愛傳遞。

    勇士逆行而上，國壽保障守護
     疫情當前，醫護人員逆行一線，忘我付出。另外還有一群“逆行者”，他們是民警、是村干部、是社區志愿者……他們放棄了休假，放棄了與家人團聚，持續奮戰在抗疫一線，為人們帶來戰勝疫情的希望和信心。這群可敬的“逆行者”步履不停、無私奉獻。中國人壽積極發揮保險保障職責，為這些可敬可愛的“逆行者”暖心守護。

    擴展保險責任，讓愛與呵護更多
    2月10日，為切實履行社會責任，共同抗擊新型冠狀病毒肺炎疫情，中國人壽對《國壽附加國壽福提前給付重大疾病保險（慶典版）》等31款保險產品進行了保險責任擴展，承諾客戶在擴展責任有效期內經醫院確診初次發生新型冠狀病毒肺炎，且臨床分型為重型或危重型，公司按被保險人確診當時合同基本保險金額（或保險金額）的25%給付新型冠狀病毒肺炎保險金，每份保單針對擴展責任給付以一次為限且最高為人民幣100萬元，原保險合同的保險責任不變。
    據了解，目前已有國壽客戶獲賠了新冠肺炎擴展責任保險金。