近年來，國家衛(wèi)生健康委以進(jìn)一步改善護(hù)理服務(wù)行動計(jì)劃“強(qiáng)基礎(chǔ)、提質(zhì)量、促發(fā)展”為總基調(diào)，促進(jìn)“以病人為中心”的理念融入醫(yī)院文化，從“抓護(hù)理內(nèi)涵提升樹標(biāo)桿護(hù)理病區(qū)、重護(hù)理人文建設(shè)、強(qiáng)保障體系支撐”四個方面，推進(jìn)全人群全生命周期的護(hù)理服務(wù)更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷，有效增強(qiáng)了人民群眾獲得感、幸福感、安全感。漯河醫(yī)專二附院（漯河市骨科醫(yī)院、漯河市立醫(yī)院）緊緊圍繞上級要求、結(jié)合群眾需求，開展了一系列護(hù)理服務(wù)專項(xiàng)行動，取得了較好的工作成效，讓我們一起來到該院足踝外科看一看……
健康宣教 普及知識
走進(jìn)漯河醫(yī)專二附院（漯河市骨科醫(yī)院、漯河市立醫(yī)院）足踝外科，一幅精美的“健康宣教樹”墻首先映入眼簾，健康教育已成為醫(yī)院實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理的重要組成部分，貫穿于護(hù)理工作的全過程。利用新媒體平臺的優(yōu)勢，在病區(qū)推行開展了「健康“碼”上有」短視頻健康宣教活動，與傳統(tǒng)的口頭宣教和紙質(zhì)宣教相比，“健康宣教樹”更有感染力、吸引力，患者和家屬只需掃描二維碼就能掌握通俗易懂的宣教知識，大大提升了患者的就醫(yī)感受及宣教效果。同步結(jié)合患者需求和科室特色，精心策劃短視頻的內(nèi)容。內(nèi)容注重科學(xué)性和實(shí)用性，涵蓋疾病預(yù)防、治療、康復(fù)等各個方面，旨在通過生動有趣的視頻內(nèi)容，提高患者的健康意識和自我保健能力，促進(jìn)健康知識的普及和傳播。此外，護(hù)理工作者也會及時與患者、家屬溝通，評估宣教效果，并針對困惑處再次宣教，提升宣教效果、改善患者就醫(yī)感受。
用心守護(hù) 貼心服務(wù)
如今，走進(jìn)足踝外科病區(qū)的病房，患者一入院，責(zé)任護(hù)士就會熱心的將他領(lǐng)進(jìn)病房開始詳細(xì)介紹環(huán)境，介紹主管醫(yī)生和自己，在自己的責(zé)任病人床前，或開心交談，或作細(xì)心的疾病指導(dǎo)，一切都是那么自然，護(hù)患之間少了隔閡，多了一份親切。當(dāng)護(hù)士做完每一項(xiàng)操作，患者和家屬總會誠摯地道上一聲“謝謝”。
清晨交接班，病床前護(hù)士一聲輕柔地問候“昨晚睡得好嗎？今天看起來氣色不錯！”如此親人般的關(guān)切帶給患者們怎樣的感動！輸液了，護(hù)士詳細(xì)地告訴患者每一瓶藥水的功效和使用目的，患者心中的茫然消除了。檢查前，護(hù)士把檢查的目的、配合等注意事項(xiàng)一一告知，患者內(nèi)心的恐懼不見了。貼心的言行讓患者和家屬看在眼里，記在心上。
護(hù)理到家 為愛出發(fā)
護(hù)患之間心的距離有多遠(yuǎn)？護(hù)士真誠地付出是開啟患者心門的密碼！“豫健護(hù)理到家”給出了答案......漯河醫(yī)專二附院足踝外科護(hù)理團(tuán)隊(duì)多次開展護(hù)理到家服務(wù)，猶記得很多個晝夜，無數(shù)次嫻熟的操作和專業(yè)的知識贏得了患者及家屬的贊嘆，患者及家屬經(jīng)常激動地說：“真的太感謝你們了！”足踝外科還有許許多多的感人場景，歷歷在目，一面面錦旗、一封封感謝信，寥寥數(shù)語，看似簡單，背后卻承載著患者對醫(yī)護(hù)人員的認(rèn)可和謝意，蘊(yùn)含著醫(yī)患之間真摯的、濃濃的情誼。這里的每一份信任，都是對護(hù)理工作者辛勤付出的肯定，都將化為白衣天使前行的動力！
南丁格爾精神的核心包含著“護(hù)佑生命、竭誠奉獻(xiàn)、專業(yè)精湛、勇氣非凡”崇高理念。下一步，漯河醫(yī)專二附院（漯河市骨科醫(yī)院、漯河市立醫(yī)院）將在市衛(wèi)生健康委的領(lǐng)導(dǎo)下，持續(xù)提升護(hù)理服務(wù)，優(yōu)化服務(wù)模式，把優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)滲透在每一個細(xì)節(jié)中，將每個患者當(dāng)成自己的親人來對待，為推動公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展和健康漯河建設(shè)貢獻(xiàn)新力量。
責(zé)編：瘦馬 編審：王輝 終審：盧子璋
